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Preguntas frecuentes

Los productos adquiridos en MUSA pueden cambiarse dentro de los 15 días posteriores a la compra.

En el caso de las compras del interior tendrán 20 días corrientes.

Los envíos deberán ser abonados por el cliente.Las compras realizada en SALE tiene cambio unicamente por talle, no por otro articulo, ni devolución.

Podrás cambiar tu compra por talle, color o modelo enviando el producto comprado en perfecto estado.Podrás solicitar el cambio via whats app abonando los envíos correspondientes. (contactándote con nosotras a través de nuestro MUSA CEL 094 023 722).*Los cambios por UES tienen costo.

Online a través de UES: Podrás solicitar el cambio por correo abonando los envíos correspondientes. (contactándote con nosotros a través de nuestro whatsapp 099 368 808).*Los cambios por UES tienen costo.

Es condición fundamental para la devolución o cambio, que los productos sean preservados y presentados del siguiente modo:Sin uso: Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej: perforaciones, escrituras, teñidos, etc.)

El seguimiento de tu pedido lo podrás hacer con tu numero de guia desde la página de rastreo de UES. No olvides de dejar tu email cuando realices tu pedido.

No se cambian los productos de SALE. Pedir medidas, videos/foto.

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